A prévia do seu link no WhatsApp

Última atualização: Agosto de 2026

Você manda o link no grupo e aparece um retângulo cinza, sem imagem e sem título. A pessoa lê aquilo antes de decidir tocar — e aquilo não diz nada.

Não é defeito do encurtador. O WhatsApp mostra o que o site de destino oferece, e muita coisa não oferece nada: um PDF, um formulário do Google, o site de um cliente que nunca cuidou das metatags. Agora dá para escrever o retângulo você mesmo.

DemonstraçãoO retângulo que aparece antes do clique1/5

1No WhatsApp, o retângulo é o anúncio
Você manda o link no grupo e aparece um retângulo cinza, sem imagem e sem título. A pessoa lê aquilo antes de decidir tocar — e aquilo não diz nada.
- Acontece toda vez que o destino não tem Open Graph: um PDF, um formulário do Google, o site de um cliente que não cuidou das metatags.
- Não é defeito do encurtador: o WhatsApp mostra o que o site de destino oferece, e alguns sites não oferecem nada.
- Um link sem imagem recebe uma fração dos toques de um link com imagem.
2Três campos, e o desenho ao lado
Na edição do link: título de até 80 caracteres, uma descrição de até 200 e o endereço de uma imagem que você já tem publicada. O retângulo aparece montado ao lado enquanto você digita.
- O desenho ao lado existe porque, sem ele, configurar prévia é preencher três campos e torcer.
- A imagem é um endereço, e não um arquivo enviado: a maioria já tem a imagem publicada em algum lugar.
- Se o endereço não carregar aqui, ele também não vai carregar no WhatsApp — e isso é a informação mais útil da tela.
3Só o robô recebe a página
Quando o WhatsApp recebe um endereço, ele o busca com uma identificação própria para montar o retângulo. É essa visita que recebe a página com as metatags. Quem clica continua recebendo o redirecionamento direto de sempre.
- Servir a página para todo mundo custaria uma ida e volta a mais em cada clique — e velocidade é a única coisa que um encurtador não pode negociar.
- Se a identificação falhar e uma pessoa cair na página, ela é levada ao destino de três jeitos, inclusive sem JavaScript.
- O acesso do robô continua fora da contagem de cliques, como já era.
4Sem preencher, nada muda
Link sem prévia própria continua exatamente como antes: o WhatsApp monta o retângulo com o que o site de destino oferece.
- É a parte que mais importa e a que menos aparece: uma função que substituísse a prévia do destino por uma vazia pioraria todo link que já funciona.
- Preencher um dos três campos já basta — só o título, só a imagem, o que fizer sentido.
- Apagar os campos devolve o link ao comportamento antigo.
5O WhatsApp guarda o que já buscou
Depois de buscar um endereço uma vez, ele guarda o retângulo por bastante tempo. Quem edita a prévia e testa no mesmo grupo vê a versão antiga — e conclui que não funcionou.
- Para conferir a prévia nova, use um link curto novo ou espere algumas horas.
- O aviso está escrito na própria tela de edição, porque este é o suporte mais previsível da função.
- Não é coisa do Klyk: é como os aplicativos de mensagem funcionam, e vale para qualquer encurtador.

Onde configurar

Na página do link, em Editar link, no bloco Prévia no WhatsApp e nas redes. São três campos, e o retângulo aparece montado ao lado enquanto você digita.

Título — até 80 caracteres. É a linha em negrito, a que mais pesa na decisão de tocar.
Descrição — até 200 caracteres. Uma frase de apoio; o WhatsApp corta o resto.
Endereço da imagem — o endereço de uma imagem que você já tem publicada, começando com https://. Retangular e larga funciona melhor; imagem quadrada costuma sair cortada.

Preencher um dos três já muda o retângulo. Não é preciso preencher os três.

O clique não fica mais lento

Quando o WhatsApp recebe um endereço, ele o busca com uma identificação própria para montar o retângulo, antes de qualquer pessoa tocar. É essa visita que recebe uma página com as metatags. Quem clica continua recebendo o redirecionamento direto de sempre.

A alternativa seria servir a página para todo mundo e redirecionar por dentro — o que custaria uma ida e volta a mais em cada clique. Velocidade de redirecionamento é a única coisa que um encurtador não pode negociar.

E se a identificação falhar?

Ela vai falhar de vez em quando, nos dois sentidos: identificar robô é palpite, não certeza. Quando uma pessoa cair na página de prévia, ela é levada ao destino por três caminhos diferentes — inclusive um link visível que funciona com o JavaScript desligado. Quando um robô for lido como pessoa, ele recebe o redirecionamento e o retângulo volta a ser o do destino: o mesmo comportamento de antes desta função existir.

Duas armadilhas que valem saber antes

O WhatsApp guarda o retângulo que já buscou. Se você editar a prévia e testar mandando o mesmo link no mesmo grupo, vai ver a versão antiga. Para conferir a nova, use um link curto novo ou espere algumas horas. É como os aplicativos de mensagem funcionam, e vale para qualquer encurtador.
Se a imagem não carrega no painel, não vai carregar lá. O retângulo do painel busca a imagem de verdade, exatamente como o WhatsApp faria. Um endereço que depende de login, ou que só funciona dentro de outro site, não serve.

O que acontece com quem não preenche

Nada muda. O link continua redirecionando direto e o retângulo continua sendo montado com o que o site de destino oferece. Essa é a parte que mais importa e a que menos aparece: uma função que substituísse a prévia do destino por uma vazia pioraria todo link que hoje funciona.

Apagar os campos devolve o link ao comportamento antigo, a qualquer momento — inclusive se a assinatura acabar.

Prévia própria está nos planos Pro e Business. Para medir o que o retângulo novo trouxe, compare os cliques antes e depois no resumo do relatório, ou rode um teste A/B entre dois destinos.

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